Teleperformance: partenariat avec Scandic Hotels.

(CercleFinance.com) - Teleperformance a annoncé ce mercredi soir la mise en place d'un nouveau partenariat avec Scandic Hotels, le premier groupe hôtelier dans les pays nordiques.

Teleperformance Nordic, la filiale régionale de Teleperformance, proposera une offre de solutions destinée à servir la clientèle toujours plus nombreuse de la chaîne hôtelière depuis son centre de contacts de Tampere (Finlande).

Plus précisément, Scandic Hotels bénéficiera des solutions omnicanal de Teleperformance Nordic pour son système de réservation et ses programmes de fidélisation.

'Nous nous réjouissons de collaborer avec Teleperformance et de pouvoir ainsi offrir à nos clients les meilleurs services. Même si la demande en services client numériques progresse à un bon rythme, il est important que nous continuions aussi à délivrer une expérience client d'exception au téléphone. Ce partenariat nous permettra de poursuivre cet objectif', a expliqué Christian Borg, directeur commercial chez Finland Scandic.

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