(CercleFinance.com) - Quadient annonce lancer la release 15 d'Inspire Flex, sa solution phare pour la gestion des communications clients (CCM) omnicanales, qui passe ainsi 'du statut de technologie CCM à celui d'une solution complète conçue pour améliorer la gestion de l'expérience client'.
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'Inspire Flex R15 s'enrichit de plus de 300 améliorations significatives qui donnent encore plus les moyens à ses utilisateurs de toucher leurs clients où qu'ils soient, en tenant compte des préférences de canal de communication et d'outil de chacun', explique-t-il.
L'interface utilisateur d'Inspire Flex R15 a été rationalisée et modernisée, pour faciliter l'adoption par de nouveaux utilisateurs et l'analyse d'indicateurs commerciaux clés directement dans la cartographie du parcours client.
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